Citações dos "Papas" da Administração

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DRUCKER Eh sempre muito surpreendente ver o numero de coisas que fazemos e das quais ninguem jamais sentirah falta. Nada eh menos produtivo do que fazer mais eficientemente o que nao precisa ser feito.

EXAME - Que atributos um executivo deverah ter nos proximos dez anos ?
Drucker - Primeiro, os executivos terao de aprender a fazer da informacao uma ferramenta de trabalho... Depois, nao importa em que negocio estjam, os executivos terao de aprender a operar num mercado global... Terao tambem, de construir formas de aprendizado por toda a vida.

(Sobre Reestruturacao)
Na maioria dos casos, os cortes de pessoal mostraram ser aquilo contra que os cirurgioes por seculos sempre alertaram: amputacao antes do diagnostico. O resultado eh sempre incapacitacao.


O ponto de partida eh identificar as atividades que sao produtivas, que devem ser fortalecidas, promovidas expandidas.

Algumas atividades, perfeitamente respeitaveis, deveriam ser feitas por outros.

Continuar com atividades que nao iniciariamos hoje eh um desperdicio. Elas devem ser abandonadas.

Em conjunto eh provavel que de tres quintos a dois tercos dos programas e atividades de qualquer organizacao sejam reprovados. Os casos dificeis sao os programas e atividades que sao improdutivos ou contraproducentes sem que saiba mos bem o que estah errado e menos ainda como corrigi-lo.
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COLLINS [ As companhias visionarias] sao empresas com uma visao corporativa forte. Elas possuem um conjunto de principios e valores fortes e bem definidos, compartilhados por todos os funcionarios. Essas companhias sao admiradas pelo publico e pelos homens de negocios. Outra caracteristica: elas trazem alguma contribuicao que marca seu nome na Historia.

A reengenharia eh poderosa para estimular o progresso, mas eh soh uma peca do quebra-cabeca. Eh preciso cuidado para nao destruir o equilibrio entre o progresso e os valores essenciais da empresa.
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PINCHOT Muitos funcionarios jah observaram inumeras vezes besteiras ou desper- dicios feitos pela organizacao e acabaram se acostumando a isso, como se fosse uma lei da natureza.

Numa companhia grande ha mais necessidade de desenvolver o espirito empreendedor dos funcionarios do que numa pequena. Quanto maior eh uma empresa, mais ela lembra uma estatal.
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TOM PETERS Muitas vezes os burocratas da empresa assumem a direcao de programas dee qualidade e os transformam em exercicios que nada tem a ver com a satisfacao do cliente.
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DANIEL BURRUS Se o foco da empresa estah em como fazer dinheiro, em vez de em como solucionar problemas, ela nao enxergarah as novas oportunidades.
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MICHAEL PORTER No futuro, o periodo que atravessamos hoje serah visto como positivo, porque varias mudancas boas tem acontecido. Muitas companhias se tornaram mais eficientes, mais produtivas. Se observarmos com distanciamento a situacao atual, notaremos que ela eh saudavel.