Comprometimento dos Seres Humanos com a Organização

por Antonio Virgilio Bastos Forum RH Norte-Nordeste
96 - Salvador - BA

Síntese das Idéias-força

  1. Pensar sobre o comprometimento das pessoas com a organizacao deixou de ser retorica e passou a ser uma efetiva questao gerencial para lidar com a competitividade e com a capacidade de enfrentar a turbulencia do mundo atual.
  2. A questao no entanto eh complexa e ha uma certa confusao conceitual em torno dela, sendo necessario, pela sua importancia, ordena-la melhor.
  3. Ha tres tipos de comprometimentos: o afetivo (vinculado as expectativas atendidas e as condicoes de trabalho), o de continuacao (vinculado a disponibilidade de emprego e aos beneficios do emprego) e o normativo vinculado ao sentimento de dever e valores pessoais).
  4. Cada tipo produz uma reacao diferente: o afetivo um comprometimento ativo apoiado no orgulho ao trabalho, no desejo de filiacao e no prazer de ser membro; o normativo gera uma propensao ao compromisso apoiada na identificacao com os valores. O terceiro produz apenas um compromisso passivo apoiado na impossibilidade de abandonar a situacao atual.
  5. Ha tres focos que mobilizam os individuos para o comprometimento: o trabalho, o grupo e a organizacao.
  6. Considerando-se estes focos, eh possivel definir oito perfis de compromisso que demandam acao gerencial diferente:
    (1) Sistemico - comprometimento com os tres focos
    (2) Grupal - pouco compromisso com a organizacao
    (3) Contributivo - compromentimento com o trabalho e a organizacao
    (4) Individualista - so comprometimento com o seu trabalho
    (5) Jogadores grupais - comprometimento so com o grupo
    (6) Vinculos sociais - busca de ter amigos
    (7) Bons soldados - comprometimento com a organizacao
    (8) Jogadores vencidos - sem comprometimento.



Impactos/Repercussões sobre a Gestão de RH

  1. Acao gerencial focada na compreensao do comprometimento e no estimulo para reforcar os tres focos: com o trabalho, o grupo e a organizacao.
  2. Gestao cuidadosa da relacao dos empregados com a empresa e crescimento da importancia das equipes.
  3. Vale o esforco de incentivar pessoas aparentemente descomprometidas com tudo, porque as respostas podem ser extraordinarias.