Espiral positiva

por Bill Gates A Estrada do Futuro

Bill Gates no seu livro A Estrada do Futuro aponta alguns fatores criticos de sucesso, entre eles as espirais negativas e positivas:

"Observar atentamente, por um bom tempo, o desempenho de certas empresas lhe ensina preceitos uteis na hora de formular estrategias para o futuro.

Empresas grandes e solidas, que chegaram a movimentar centenas de milhoes de dolares atendendo a inumeros clientes satisfeitos, desapareceram em pouco tempo. Novas empresas, tais como Apple, Compaq, Lotus, Oracle, Sun e Micros oft deram a impressao de passar do nada a lucros de bilhoes de dolares num pis car de olhos. Os sucessos foram provocados, em parte, pelo que chamo de "espi ral positiva".

Quando voce tem um produto bom, os investidores prestam atencao em voce e se dispoem a colocar dinheiro em sua empresa. Os jovens espertos pensam: "Ei! esta todo mundo falando dessa empresa. Eu queria trabalhar la". Quando uma pes soa inteligente entra para uma empresa, logo depois outra tambem entra, porque gente de talento gosta de trabalhar junto. Isso gera uma sensacao estimulante. Provaveis parceiros e clientes prestam mais atencao e a espiral continua, faci litando o proximo sucesso.

Por outro lado, as empresas podem cair na espiral negativa. Uma empresa numa espiral positiva tem um ar de futuro, ao passo que numa espiral negativa a empresa parece condenada. Se as acoes de uma empresa comecam a cair, ou ela en trega um produto ruim, logo vem os comentarios do tipo: "Por que voce trabalha
la?" Por que voce vai investir nessa empresa?" "Acho que voce nao devia comprar deles". ... Dentro de uma empresa doente, questiona-se tudo, mesmo as coisas que estao sendo bem-feitas. Ate uma boa estrategia pode acabar descartada com o argumento de que voce "esta apenas querendo preservar velhos habitos", provocan do talvez ainda mais erros. E la se vai a empresa, espiral abaixo. Lideres empre sariais como Lee Iacoca, que foram capazes de reverter uma espiral negativa, merecem um bocado de credito".

Em que espiral voce estah?